Elevar ingresos para reinvertir
Acrecentar los ingresos de manera sostenible para seguir reinvirtiendo en el fútbol
Para que el fútbol crezca a largo plazo, es esencial que la inversión y el desarrollo del deporte sean sostenibles. Por ello, se han instaurado una serie de programas de la FIFA cuyo objetivo es generar nuevas fuentes de ingresos para apoyar a las federaciones miembro y a otros grupos de interés del fútbol. Estas iniciativas parten de la sólida base que ofrece la Copa Mundial de la FIFA™ y garantizarán a la FIFA una presencia dinámica y relevante en el ámbito digital.
Garantizar que la comercialización de nuestra nueva competición sea excelente
La nueva y ampliada competición global de clubes, que estaba previsto se celebrase en la RP China en 2021, será el escenario ideal donde demostrar que los torneos de la FIFA, tanto dentro como fuera del campo, son únicos y entretenidos. Si bien la primera edición se ha pospuesto para que se pudieran disputar los torneos de selecciones más emblemáticos de la UEFA y la CONMEBOL, también retrasados por la pandemia, ya se han iniciado conversaciones con posibles socios.
Hacer que nuestra marca crezca en todo el mundo
La FIFA ha lanzado iniciativas exclusivas para aumentar la interacción y la implicación de los aficionados con la marca FIFA en este mundo globalizado y conectado. Entre ellas, se incluyen la introducción de herramientas para analizar mejor el seguimiento y la interacción en redes sociales, así como la definición e implantación de la estrategia de música de la FIFA, con FIFA Sound, que ofrece una experiencia única al unir dos de las mayores pasiones del mundo entero: el fútbol y la música.
Por su parte, el Museo del Fútbol Mundial de la FIFA logró una gran interacción con el público a pesar de que estuvo cerrado varios meses y tuvo que reducir su horario, además de que Zúrich vio muy reducido el número de turistas internacionales por la pandemia.
Analizar áreas de crecimiento
La FIFA continúa mejorando la calidad de sus actividades de eSport, para lo cual ha introducido una nueva marca de competiciones con la que ha renovado su estructura de torneos virtuales. La nueva marca unifica y presenta tres narrativas diferentes y bien definidas de competición: jugadores, clubes y naciones.
FIFA.gg, la web de todas las competiciones virtuales de la FIFA, se relanzó en octubre de 2020 con una nueva marca y otras funciones adicionales con las que se pretende fomentar la profesionalización del ecosistema de eSports de la FIFA.
La FIFA eClub World Cup 2020™ fue tan solo uno de los cinco torneos celebrados a lo largo del año, entre los que también estaban los amistosos de la FIFA eNations Stay and Play, la FIFA eChallenger Series, y las finales de la temporada de FIFAe y de la FIFAe Continental Cup™.
Explotar oportunidades digitales
En este mundo digital en constante cambio, la FIFA desea entender mejor a los aficionados para facilitar la comunicación y crear una relación más fuerte con ellos. Para dirigir este proceso cuenta con el programa de gestión de experiencia de cliente, desarrollado a fin de respaldar a las plataformas digitales de la FIFA destinadas a los seguidores.
La personalización de la experiencia futbolística ha ganado impulso con la implementación de una herramienta de gestión de relaciones con el cliente, que moderniza la base de la interacción con los seguidores. Esta se puso a prueba con una iniciativa durante la gala de los The Best FIFA Football Awards™ celebrada en diciembre de 2020.