Réinvestir dans le football
Augmenter les revenus de manière durable pour accroître les investissements dans le football
Des investissements durables dans le football sont essentiels à son développement et à sa croissance à long terme. Plusieurs programmes de la FIFA ont été lancés dans le but de générer des sources de revenus supplémentaires, et ce afin de soutenir les associations membres et les autres parties prenantes du football. Ces initiatives s’appuient sur les bases solides offertes par la Coupe du Monde de la FIFA™ et assureront à la FIFA une présence dynamique et pertinente dans l’espace numérique.
Garantir la commercialisation optimale de nos nouvelles compétitions
La nouvelle Coupe du Monde des Clubs de la FIFA élargie, qui devait initialement se dérouler en RP Chine en 2021, sera la parfaite illustration de la nature unique et de l’attractivité des compétitions de la FIFA, sur le terrain comme en dehors. Même si l’édition inaugurale a été reportée afin que les compétitions phares de l’UEFA et de la CONMEBOL – elles-mêmes repoussées en raison de la pandémie de Covid-19 – puissent avoir lieu, des discussions initiales positives ont déjà été entamées avec des partenaires potentiels.
Développer notre marque au niveau mondial
La FIFA a lancé des initiatives afin d’accroître l’interaction avec les supporters et de les sensibiliser davantage avec la marque FIFA dans un monde toujours plus connecté. Ces initiatives consistaient entre autres au déploiement d’outils visant à assurer un contrôle minutieux et une procédure de signalement des interactions sur les médias sociaux, ainsi qu’à la définition et à la mise en place d’une stratégie musicale de la FIFA – FIFA Sound. Des expériences de divertissement uniques ont ainsi vu le jour, réunissant deux des passions les plus significatives à l’échelle mondiale : le football et la musique.
En parallèle, le Musée du football mondial de la FIFA, situé à Zurich, a bénéficié d’un engagement important malgré les mois de fermeture, les heures d’ouverture réduites et la baisse considérable du nombre de visiteurs internationaux provoqués par le Covid-19.
Explorer des domaines de croissance
En lançant une nouvelle compétition eSport, la FIFA continue de promouvoir ce domaine, notamment via une structure de compétitions FIFAe innovante créée pour réunir et aussi mettre en exergue trois catégories clairement définies pour la saison 2021 : joueurs, clubs et nations.
FIFA.gg, la plateforme numérique accueillant toutes les compétitions FIFAe, a fait l’objet d’un nouveau lancement sous une nouvelle marque en octobre 2020 avec de nouvelles caractéristiques et vise à soutenir la professionnalisation de l’eSport.
La FIFA eClub World Cup 2020 a été le point d’orgue des cinq événements organisés au cours de l’année, à savoir les FIFA eNation StayAndPlay Friendlies, les FIFA eChallenger Series, la saison de FIFAe et la dernière journée de la FIFAe Continental Cup™.
Exploiter des opportunités numériques
La FIFA souhaite mieux comprendre les supporters dans un monde numérique en constante évolution, l’objectif étant de faciliter la communication et de nouer une relation plus forte avec eux. Le programme de gestion de l’expérience client, conçu pour soutenir les plateformes numériques de contact direct avec les supporters, est à la base de cette ambition.
La personnalisation de l’expérience footballistique s’accélère grâce à la mise en place d’un outil de gestion de la relation client qui modernise les interactions avec les supporters. Cet outil a d’ailleurs été testé en décembre 2020 dans le cadre de l’initiative Fan Journey qui s’est déroulée en marge des The Best – FIFA Football Awards™.